四大首店“败退”杭州，网红美妆集合店怎么了？

【资料图】

开业600多天后，話梅杭州首店黯然离场。8月下旬，青眼来到話梅杭州天目里店旧址，只见大门紧锁。而门口的地面上，被铺了两张满是灰尘的硬纸板，且有两个路障拦在大门前。唯有银灰色的柱子和门店前银色的雕塑，可以一窥話梅昔日工业风的装潢。

据了解，杭州天目里是一个多元业态混合型空间，集办公、艺术空间、商业街区为一体。青眼走访发现，天目里街区背靠办公写字楼，咖啡厅、餐厅、服装店等娱乐休闲店铺聚集于此。值得一提的是，工作日的天目里街区虽有不少人聚集于此，但或为打卡拍照的年轻人，亦或在咖啡店休息的上班族。

青眼走访发现，除了此前話梅在这里设店外，天目里街区鲜见有其它化妆品门店。对于話梅关店一事，天目里的物业工作人员告诉青眼，“（話梅）关门有一段时间了，这里之后具体要开什么店尚不确定。”也有不少消费者直言，“到这里的人，更多是为了进店打卡拍照，真正消费的人群比较少。”

在青眼停留的几个小时内，也能见到不少来此街区打卡拍照的年轻人，但鲜有人进店消费。有公开报道显示，“話梅暂别杭州天目里是公司战略布局调整需要，同期也在继续规划更多门店市场拓展布局，计划将在2023年下半年至明年再开新店。”青眼也就此咨询了話梅官方客服，对方表示，“闭店是由于公司战略调整。”对于話梅是否还会在杭州开店，该客服则表示：“暂时没有接到通知，但有可能”。

公开资料显示，話梅最初成立于2008年，曾获得天猫平台五星级运营商和三星级服务商，2017年在上海安福路开设线下首店，靠工业风、仓储式的陈列装潢收获广大消费者喜爱。而自2019年以来，話梅已先后获得4轮融资。就在去年1月，話梅宣布完成了近2亿美元（约合人民币14.47亿元）的C轮及D轮融资。据了解，話梅在每个城市的装修风格都不同，店内已有超500个品牌，总SKU单品也达到了15000种。

继杭州天目里店关闭后，目前話梅线下门店数量为13家，集中在北上广深等一二线城市。除了在北京、上海、成都的核心商圈有2至3家门店，話梅在其它城市只有一家门店。为了解話梅线下店铺目前的状态，青眼前不久还实地走访了話梅武汉天地店。公开资料显示，武汉天地店是話梅在华中地区的首店，于2022年4月正式对外营业。話梅武汉天地店延续其独栋店铺的风格，选择了位于汉口永清街的一栋建于1906年的三层楼老建筑，这套洋房曾是日本横滨正金银行的旧址。

外观上看，该店门头将白色“HAYMAY”logo印入石墙中，颇有复古之感。另外，店内陈列柜分为金属质和木质。有报道称，話梅武汉天地店SKU超6000个。在产品摆放上，一楼主要为香氛和热卖产品，二楼为护肤，三楼为彩妆。走进店铺，一大面香水陈列墙映入眼帘。该店工作人员告诉青眼，“目前销量靠前的是迪奥、阿玛尼、古驰等大牌香水，价位一般在1000元左右，这类消费者一般目标极为明确；还有一类消费者会选择小众香水，价位一般在300元左右。”

在二楼护肤品区，合计有37款产品（小样+正装）标注六折出售，其中不乏海蓝之谜、植村秀等知名品牌。如原价231元的卸妆膏，折后169元。青眼进一步调查发现，部分产品折扣甚至低于六折。譬如，原价219元的防晒产品，折后价为99元，为四五折。不过，每一位会员只能限购两件折扣商品。另在三楼的彩妆区，从口红到眼影、腮红、蜜粉饼，品类呈现全覆盖。据店员介绍，“目前散粉和口红最受消费者喜爱，且店内除了一款3CE的眼影价格在100元左右，其它彩妆产品价格一般在300-1000元之间。”

青眼注意到，話梅武汉天地店每位工作人员都佩戴了耳麦，可与不同楼层的导购进行实时互动。当一楼店员得知有消费者想购买彩妆时，便可将消费者引导至三楼后，再通知三楼的购物由其接待。而在客流方面，話梅武汉天地店的顾客进店量还不错，但多数消费者购买产品主要集中于护肤和香水。由此也反映出，話梅杭州首店的关闭或更多是出于品牌战略性调整。

“资本投的美妆新零售店几乎没有成功的。”某资深杭州代理商告诉青眼，“这是由于疫情过后，整个经济大环境不好，消费力变得很差，也印证了那句话‘下雪不冷化雪冷’”。此外，KK集团也在其招股书中提及，“随着消费者偏好的不断变化，门店所提供商品的生命周期已越来越短。”内忧未解，外患不断。后疫情时代，屈臣氏、丝芙兰为代表的传统美妆零售店也开始了“奋起直追”，向年轻化、多样化的选品、门店设计进阶的同时，还加速了开店步伐。比如今年8月10日，屈臣氏新店于成都银泰城开业，正式吹响下半年加速拓店号角。据悉，随着美妆零售市场进一步回暖，屈臣氏8月份还计划在北京、重庆等城市开设逾20家新店。 class="image-wrapper">

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